隱私政策
你的隱私對我們很重要
AIDesignHouse 提供 AI 驅動的家居設計工具，涵蓋室內設計、房間布局、家具風格、平面圖、外觀及戶外空間。本政策說明我們蒐集哪些資訊、如何使用這些資訊，以及你對自身資料享有的權利。
最後更新
概覽
- 我們僅蒐集提供和改進 AI 設計服務所需的資訊，包括帳號資料、上傳的設計內容、付款記錄及使用資料。
- 付款卡資料由支付服務商處理，不會儲存在我們的伺服器上。我們不會出售你的個人資訊。
- 你可以聯絡我們，以存取、更正、匯出、反對處理或要求刪除你的個人資料。
章節
我們蒐集的個人資訊
帳號資訊
當你註冊或登入時，我們會蒐集你的電子郵件地址、使用者 ID、驗證資訊、帳號偏好設定及帳單電子郵件。若你透過第三方服務登入，我們僅接收該服務為驗證目的所分享的基本個人資料。
設計內容
我們會蒐集你提交以生成設計的圖片、提示詞、遮罩、參考圖片、風格偏好、房間類型、物業詳情及其他輸入資料。你的生成結果和專案歷史會被儲存，方便你存取、下載和管理作品。
付款資訊
當你購買方案或點數時，我們會儲存方案等級、點數餘額、交易識別碼、付款狀態、稅額、退款狀態及訂閱狀態等記錄。完整卡號和付款憑證由符合 PCI-DSS 標準的支付服務商處理（在可用時包括 Waffo Pancake），不會儲存在我們的伺服器上。
使用與技術資料
我們會自動蒐集 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置詳情、造訪頁面、功能使用情況、工作階段事件、請求時間戳、效能資料、審核結果及錯誤記錄等資訊。這些資料有助於維持服務可靠性、防止濫用、診斷問題並改進產品體驗。
通訊往來
若你就支援、帳單、退款、隱私請求或意見回饋與我們聯絡，我們會蒐集你提供的資訊及相關支援記錄，以便回覆並保留請求記錄。
我們如何使用你的資訊及法律依據
我們使用你的資訊以提供和營運 AIDesignHouse，包括處理設計請求、管理帳號、驗證使用者、提供專案歷史、處理帳單、開立收據、處理退款及回覆支援諮詢。在適用情況下，此類處理為履行我們與你之間的合約所必需。
我們使用使用、診斷及安全資料以保護服務、防止詐欺和濫用、執行內容政策、除錯及改進產品可靠性。在適用情況下，此類處理基於我們的合法利益及法律義務。
我們會發送交易類通訊，例如帳號驗證、安全通知、訂閱更新、付款收據、退款通知及政策更新。若發送行銷通訊，僅在取得同意或具備其他合法依據時進行，你可選擇退出，且不影響必要的服務通知。
AI 處理與你的圖片
為生成設計結果，你上傳的圖片、提示詞、遮罩及參考圖片可能會傳送至 AI 模型提供商、審核提供商、儲存提供商及雲端基礎設施服務。這些提供商代表我們處理你的內容以提供、保護和改進服務，並受保密及資料處理義務約束。
未經你明確同意，我們不會使用你私下上傳的圖片或提示詞來訓練 AI 模型。我們可能使用彙總或去識別化的使用資訊，以了解產品效能並改進服務品質。
請勿上傳包含敏感個人資訊、機密文件、生物識別資料、財務記錄、醫療記錄或你無權使用的內容的圖片。
共享與揭露
我們不會出售你的個人資訊。我們僅在營運、保護和改進平台所需範圍內共享你的資訊，包括與雲端託管、儲存、AI 生成、內容審核、支付處理、電子郵件傳遞、客戶支援、分析和防詐欺服務提供商共享。
付款卡資料由符合 PCI-DSS 標準的支付服務商處理（在可用時包括 Waffo Pancake），不會儲存在我們的伺服器上。支付服務商可能依其適用的條款和隱私聲明，處理交易、稅務、結帳、防詐欺及退款相關資訊。
我們可能在法律、法院命令或合法監管要求下揭露資訊；為保護使用者、權利、財產及平台安全；在你同意時；或與合併、收購、融資或資產出售等商業交易相關時揭露資訊，並持續提供隱私保護。
我們如何保護你的資料
我們實施旨在保護個人資訊的安全措施，包括 HTTPS/TLS 傳輸加密、安全的雲端基礎設施、基於最小權限的存取控制、驗證保護、記錄、監控，以及付款憑證與應用系統之間的分離。
若我們發現影響你的權利且需要通知的安全事件，我們將在適用法律要求的時間內通知受影響的使用者和相關主管機關，在法律要求且營運可行的情況下，以 72 小時為目標。
雖然我們採取合理措施保護你的資訊，但沒有任何系統是完全安全的。你有責任使用強密碼、妥善保管帳號憑證，並在懷疑未經授權存取時及時通知我們。
我們保留資料的時間
我們在帳號有效期間保留帳號資訊，並在帳號刪除或取消後最多保留 90 天，除非基於安全、防詐欺、爭議解決或法律合規需要更長的保留期。
我們依適用法律要求的期間保留帳單、交易、退款、稅務及會計記錄，通常最長達 7 年。支援記錄通常保留最長 3 年。安全記錄和技術記錄通常保留最長 24 個月，除非需要調查濫用、詐欺、安全事件或法律索賠。
設計歷史和生成結果在帳號有效期間保持可用，除非你刪除或要求刪除。部分備份和封存副本可能在覆寫或安全刪除前保留有限時間。
你的權利與選擇
視你所在的地區而定，你可能有權了解處理情況、存取個人資訊、更正不準確的資料、要求刪除、限制或反對處理、取得可攜式資料副本、在處理基於同意時撤回同意，以及選擇退出特定行銷或出售/共享活動。
若要提交隱私請求，請聯絡 support@aidesignhouse.io。我們可能需要在履行請求前驗證你的身分。我們目標在 30 個日曆日內回覆，除非適用法律允許或要求不同的時間框架。
若你對我們的回覆不滿意，你可能有權向當地資料保護主管機關或其他適用監管機構提出申訴。
國際資料傳輸
AIDesignHouse、我們的基礎設施提供商、AI 提供商、支付服務商及支援供應商，可能在你居住國家以外的地區處理資訊，包括美國及供應商營運的其他地區。
當個人資訊進行國際傳輸時，我們會採用適合該傳輸的保護措施，例如資料處理協議、合約保護、在適用時使用 Standard Contractual Clauses，以及向維持適當安全和隱私控制的提供商傳輸。
第三方服務與連結
本服務可能包含第三方服務的連結、整合或由第三方營運的結帳流程。本隱私政策適用於我們蒐集和處理的資訊。第三方服務依其自身條款和隱私聲明處理資訊，我們建議你在使用這些服務前先查閱相關條款。
兒童隱私
AIDesignHouse 面向 13 歲及以上使用者，並非針對 13 歲以下兒童。我們不會故意蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若你認為有兒童向我們提交了資訊，請聯絡我們，我們將及時審查並刪除。
本政策的變更
我們可能不時更新本隱私政策。當我們進行重大變更時，將更新本頁頂部的日期，並在法律要求時，於重大變更生效前至少 15 天，透過服務、電子郵件或其他合理方式提供通知。
如有隱私相關問題或請求，請聯絡 support@aidesignhouse.io。