Sua privacidade é importante para nós

Utilizamos suas informações para fornecer e operar a AIDesignHouse, incluindo o processamento de solicitações de design, a gestão de contas, a autenticação de usuários, a entrega do histórico de projetos, o tratamento de faturamento, a emissão de recibos, o processamento de reembolsos e a resposta a consultas de suporte. Quando aplicável, esse tratamento é necessário para cumprir nosso contrato com você.

Utilizamos dados de uso, diagnóstico e segurança para proteger o serviço, prevenir fraudes e abusos, fazer cumprir as políticas de conteúdo, corrigir erros e aprimorar a confiabilidade do produto. Quando aplicável, isso se baseia em nossos interesses legítimos e obrigações legais.

Enviamos comunicações transacionais, como verificação de conta, avisos de segurança, atualizações de assinatura, recibos de pagamento, avisos de reembolso e atualizações de políticas. Comunicações de marketing, se utilizadas, são enviadas apenas quando temos consentimento ou outra base legal, e você pode cancelar a inscrição sem afetar avisos essenciais do serviço.

Para gerar resultados de design, suas imagens enviadas, prompts, máscaras e imagens de referência podem ser enviadas a provedores de modelos de IA, provedores de moderação, provedores de armazenamento e serviços de infraestrutura em nuvem. Esses provedores processam seu conteúdo para fornecer, proteger e aprimorar o serviço em nosso nome, sujeitos a obrigações de confidencialidade e tratamento de dados.

Não utilizamos suas imagens privadas enviadas nem seus prompts para treinar modelos de IA sem seu consentimento explícito. Podemos utilizar informações de uso agregadas ou anonimizadas para compreender o desempenho do produto e aprimorar a qualidade do serviço.

Não envie imagens que contenham informações pessoais sensíveis, documentos confidenciais, identificadores biométricos, registros financeiros, prontuários médicos ou conteúdo que você não tenha direito de utilizar.

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos suas informações apenas conforme necessário para operar, proteger e aprimorar a plataforma, incluindo provedores de hospedagem em nuvem, armazenamento, geração de IA, moderação de conteúdo, processamento de pagamentos, entrega de e-mail, suporte ao cliente, análise e prevenção de fraudes.

Os dados do cartão de pagamento são processados pelo nosso processador de pagamentos em conformidade com PCI-DSS, incluindo Waffo Pancake quando disponível, e não são armazenados em nossos servidores. Os processadores de pagamento podem processar informações de transações, impostos, checkout, prevenção de fraudes e reembolsos conforme seus próprios termos e avisos de privacidade aplicáveis.

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória legítima; para proteger nossos usuários, direitos, propriedade e a segurança da plataforma; com seu consentimento; ou em conexão com uma transação comercial, como fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito à continuidade das proteções de privacidade.

Implementamos medidas de segurança projetadas para proteger informações pessoais, incluindo criptografia HTTPS/TLS em trânsito, infraestrutura segura em nuvem, controles de acesso baseados no princípio do menor privilégio, salvaguardas de autenticação, registro, monitoramento e separação entre credenciais de pagamento e nossos sistemas de aplicação.

Se descobrirmos um incidente de segurança que afete seus direitos e exija notificação, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes dentro do prazo exigido pela legislação aplicável, utilizando 72 horas como meta quando legalmente exigido e operacionalmente viável.

Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente seguro. Você é responsável por utilizar uma senha forte, manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e nos notificar prontamente sobre qualquer acesso não autorizado suspeito.

Utilizamos cookies estritamente necessários e tecnologias similares para manter sua sessão, proteger a autenticação, prevenir fraudes, lembrar o idioma e as preferências do produto, e fazer funcionar as funcionalidades principais. Esses cookies são necessários para serviços como login, checkout e histórico de designs.

Também podemos utilizar tecnologias funcionais e analíticas para compreender o uso de funcionalidades, diagnosticar problemas de desempenho e aprimorar o serviço. Quando exigido, cookies ou tecnologias de rastreamento não essenciais são utilizados apenas com consentimento. Você pode gerenciar cookies por meio do seu navegador ou dos controles de cookies que fornecemos, embora desativar cookies essenciais possa afetar funcionalidades principais.

Mantemos as informações da conta enquanto sua conta estiver ativa e por até 90 dias após a exclusão ou cancelamento da conta, salvo se um prazo mais longo for exigido por motivos de segurança, prevenção de fraudes, resolução de disputas ou conformidade legal.

Mantemos registros de faturamento, transações, reembolsos, impostos e contabilidade pelo período exigido pela legislação aplicável, normalmente até 7 anos. Registros de suporte são geralmente mantidos por até 3 anos. Logs de segurança e técnicos são geralmente mantidos por até 24 meses, salvo se forem necessários para investigar abusos, fraudes, incidentes de segurança ou reclamações legais.

O histórico de designs e os resultados gerados permanecem disponíveis enquanto sua conta estiver ativa, salvo se você os excluir ou solicitar a exclusão. Algumas cópias de backup e arquivadas podem persistir por um período limitado antes de serem sobrescritas ou excluídas de forma segura.

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de ser informado sobre o tratamento, acessar suas informações pessoais, corrigir dados imprecisos, solicitar exclusão, restringir ou opor-se ao tratamento, receber uma cópia portável de seus dados, retirar o consentimento quando o tratamento se basear em consentimento, e cancelar a inscrição em determinadas atividades de marketing ou venda/compartilhamento.

Para enviar uma solicitação de privacidade, entre em contato conosco em support@aidesignhouse.io. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender sua solicitação. Nosso objetivo é responder em até 30 dias corridos, salvo se a legislação aplicável permitir ou exigir um prazo diferente.

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados ou a outro órgão regulador competente.

A AIDesignHouse, nossos provedores de infraestrutura, provedores de IA, processadores de pagamento e fornecedores de suporte podem processar informações em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e outras regiões onde nossos fornecedores operam.

Quando informações pessoais são transferidas internacionalmente, utilizamos salvaguardas adequadas à transferência, como acordos de tratamento de dados, proteções contratuais, Standard Contractual Clauses quando aplicável, e transferências a provedores que mantêm controles de segurança e privacidade adequados.

O serviço pode incluir links para, integrações com ou fluxos de checkout operados por serviços de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica às informações que coletamos e processamos. Serviços de terceiros processam informações conforme seus próprios termos e avisos de privacidade, e recomendamos que você os revise antes de utilizar esses serviços.

A AIDesignHouse destina-se a usuários com 13 anos ou mais e não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acreditar que uma criança enviou informações a nós, entre em contato conosco e as revisaremos e excluiremos prontamente.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, atualizaremos a data no topo desta página e forneceremos aviso por meio do serviço, e-mail ou outro método razoável com pelo menos 15 dias de antecedência antes de a alteração material entrar em vigor, quando exigido por lei.

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em support@aidesignhouse.io.