Votre vie privée compte pour nous

Nous utilisons vos informations pour fournir et exploiter AIDesignHouse, y compris le traitement des demandes de conception, la gestion des comptes, l'authentification des utilisateurs, la livraison de l'historique des projets, la gestion de la facturation, l'émission de reçus, le traitement des remboursements et la réponse aux demandes de support. Le cas échéant, ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous.

Nous utilisons les données d'utilisation, de diagnostic et de sécurité pour protéger le service, prévenir la fraude et les abus, faire respecter les politiques de contenu, corriger les erreurs et améliorer la fiabilité du produit. Le cas échéant, cela repose sur nos intérêts légitimes et nos obligations légales.

Nous envoyons des communications transactionnelles telles que la vérification de compte, les avis de sécurité, les mises à jour d'abonnement, les reçus de paiement, les avis de remboursement et les mises à jour de politique. Les communications marketing, le cas échéant, ne sont envoyées que lorsque nous disposons d'un consentement ou d'une autre base légale, et vous pouvez vous désabonner sans affecter les avis essentiels du service.

Pour générer des résultats de conception, vos images téléchargées, invites, masques et images de référence peuvent être transmis à des fournisseurs de modèles d'IA, de modération, de stockage et d'infrastructure cloud. Ces fournisseurs traitent votre contenu pour fournir, sécuriser et améliorer le service en notre nom, sous réserve d'obligations de confidentialité et de traitement des données.

Nous n'utilisons pas vos images privées téléchargées ni vos invites pour entraîner des modèles d'IA sans votre consentement explicite. Nous pouvons utiliser des informations d'utilisation agrégées ou anonymisées pour comprendre les performances du produit et améliorer la qualité du service.

Veuillez ne pas télécharger d'images contenant des informations personnelles sensibles, des documents confidentiels, des identifiants biométriques, des dossiers financiers, des dossiers médicaux ou du contenu que vous n'avez pas le droit d'utiliser.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations uniquement selon les besoins pour exploiter, sécuriser et améliorer la plateforme, y compris avec des fournisseurs d'hébergement cloud, de stockage, de génération par IA, de modération de contenu, de traitement des paiements, de livraison d'e-mails, de support client, d'analyse et de prévention de la fraude.

Les données de carte bancaire sont traitées par notre processeur de paiement conforme PCI-DSS, y compris Waffo Pancake lorsque disponible, et ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les processeurs de paiement peuvent traiter les informations de transaction, de taxe, de paiement, de prévention de la fraude et de remboursement conformément à leurs propres conditions et avis de confidentialité applicables.

Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande réglementaire légitime l'exige ; pour protéger nos utilisateurs, nos droits, notre propriété et la sécurité de la plateforme ; avec votre consentement ; ou dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition, un financement ou une vente d'actifs, sous réserve du maintien des protections de confidentialité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations personnelles, y compris le chiffrement HTTPS/TLS en transit, une infrastructure cloud sécurisée, des contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège, des mesures de protection de l'authentification, la journalisation, la surveillance et la séparation entre les identifiants de paiement et nos systèmes applicatifs.

Si nous découvrons un incident de sécurité affectant vos droits et nécessitant une notification, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités compétentes dans le délai requis par la loi applicable, en visant 72 heures lorsque la loi l'exige et que cela est opérationnellement faisable.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations, aucun système n'est totalement sécurisé. Vous êtes responsable de l'utilisation d'un mot de passe fort, de la confidentialité de vos identifiants de compte et de nous informer rapidement de tout accès non autorisé suspecté.

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires et des technologies similaires pour maintenir votre session, protéger l'authentification, prévenir la fraude, mémoriser la langue et les préférences produit, et faire fonctionner les fonctionnalités essentielles. Ces cookies sont requis pour des services tels que la connexion, le paiement et l'historique de conception.

Nous pouvons également utiliser des technologies fonctionnelles et analytiques pour comprendre l'utilisation des fonctionnalités, diagnostiquer les problèmes de performance et améliorer le service. Lorsque requis, les cookies ou technologies de suivi non essentiels ne sont utilisés qu'avec consentement. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur ou les contrôles de cookies que nous fournissons, bien que la désactivation des cookies essentiels puisse affecter les fonctionnalités principales.

Nous conservons les informations de compte tant que votre compte est actif et jusqu'à 90 jours après la suppression ou l'annulation du compte, sauf si une période plus longue est requise pour la sécurité, la prévention de la fraude, la résolution des litiges ou la conformité légale.

Nous conservons les enregistrements de facturation, de transaction, de remboursement, de taxe et comptables pendant la période requise par la loi applicable, généralement jusqu'à 7 ans. Les enregistrements de support sont généralement conservés jusqu'à 3 ans. Les journaux de sécurité et techniques sont généralement conservés jusqu'à 24 mois, sauf s'ils sont nécessaires pour enquêter sur des abus, fraudes, incidents de sécurité ou réclamations légales.

L'historique de conception et les résultats générés restent disponibles tant que votre compte est actif, sauf si vous les supprimez ou en demandez la suppression. Certaines sauvegardes et copies d'archives peuvent persister pendant une période limitée avant d'être écrasées ou supprimées de manière sécurisée.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit d'être informé du traitement, d'accéder à vos informations personnelles, de corriger des données inexactes, de demander la suppression, de restreindre ou de vous opposer au traitement, de recevoir une copie portable de vos données, de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement, et de vous désinscrire de certaines activités de marketing ou de vente/partage.

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@aidesignhouse.io. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous visons à répondre dans un délai de 30 jours calendaires, sauf si la loi applicable autorise ou exige un délai différent.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données ou d'un autre organisme de régulation compétent.

AIDesignHouse, nos fournisseurs d'infrastructure, fournisseurs d'IA, processeurs de paiement et prestataires de support peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui où vous vivez, y compris les États-Unis et d'autres régions où nos fournisseurs opèrent.

Lorsque des informations personnelles sont transférées à l'international, nous utilisons des garanties appropriées au transfert, telles que des accords de traitement des données, des protections contractuelles, les Standard Contractual Clauses le cas échéant, et des transferts vers des fournisseurs maintenant des contrôles de sécurité et de confidentialité appropriés.

Le service peut inclure des liens vers, des intégrations avec ou des flux de paiement opérés par des services tiers. Cette Politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons et traitons. Les services tiers traitent les informations conformément à leurs propres conditions et avis de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter avant d'utiliser ces services.

AIDesignHouse est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus et n'est pas dirigé vers les enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a soumis des informations, veuillez nous contacter et nous les examinerons et les supprimerons rapidement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date en haut de cette page et fournirons un avis via le service, par e-mail ou par tout autre moyen raisonnable au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de la modification importante, lorsque la loi l'exige.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à support@aidesignhouse.io.