Su privacidad es importante para nosotros

Utilizamos su información para prestar y operar AIDesignHouse, incluido el procesamiento de solicitudes de diseño, la gestión de cuentas, la autenticación de usuarios, la entrega del historial de proyectos, la gestión de facturación, la emisión de recibos, el procesamiento de reembolsos y la respuesta a consultas de soporte. Cuando corresponda, este tratamiento es necesario para ejecutar nuestro contrato con usted.

Utilizamos datos de uso, diagnóstico y seguridad para proteger el servicio, prevenir fraudes y abusos, hacer cumplir las políticas de contenido, depurar errores y mejorar la fiabilidad del producto. Cuando corresponda, esto se basa en nuestros intereses legítimos y obligaciones legales.

Enviamos comunicaciones transaccionales como verificación de cuenta, avisos de seguridad, actualizaciones de suscripción, recibos de pago, avisos de reembolso y actualizaciones de políticas. Las comunicaciones de marketing, si se utilizan, se envían únicamente cuando contamos con consentimiento u otra base legal, y puede darse de baja sin afectar los avisos esenciales del servicio.

Para generar resultados de diseño, sus imágenes cargadas, indicaciones, máscaras e imágenes de referencia pueden enviarse a proveedores de modelos de IA, proveedores de moderación, proveedores de almacenamiento y servicios de infraestructura en la nube. Estos proveedores procesan su contenido para prestar, proteger y mejorar el servicio en nuestro nombre, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos.

No utilizamos sus imágenes privadas cargadas ni sus indicaciones para entrenar modelos de IA sin su consentimiento explícito. Podemos utilizar información de uso agregada o anonimizada para comprender el rendimiento del producto y mejorar la calidad del servicio.

No cargue imágenes que contengan información personal sensible, documentos confidenciales, identificadores biométricos, registros financieros, historiales médicos o contenido que no tenga derecho a utilizar.

No vendemos su información personal. Compartimos su información únicamente según sea necesario para operar, proteger y mejorar la plataforma, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, generación de IA, moderación de contenido, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, atención al cliente, analítica y prevención de fraude.

Los datos de la tarjeta de pago son procesados por nuestro procesador de pagos conforme a PCI-DSS, incluido Waffo Pancake cuando esté disponible, y no se almacenan en nuestros servidores. Los procesadores de pago pueden procesar información de transacciones, impuestos, pago, prevención de fraude y reembolsos conforme a sus propios términos y avisos de privacidad aplicables.

Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud regulatoria legítima; para proteger a nuestros usuarios, derechos, propiedad y la seguridad de la plataforma; con su consentimiento; o en relación con una transacción comercial como una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a la continuidad de las protecciones de privacidad.

Implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger la información personal, incluido el cifrado HTTPS/TLS en tránsito, infraestructura segura en la nube, controles de acceso basados en el principio de mínimo privilegio, salvaguardas de autenticación, registro, monitorización y separación entre credenciales de pago y nuestros sistemas de aplicación.

Si descubrimos un incidente de seguridad que afecte a sus derechos y requiera notificación, informaremos a los usuarios afectados y a las autoridades competentes dentro del plazo exigido por la legislación aplicable, utilizando 72 horas como objetivo cuando la ley lo requiera y sea operativamente viable.

Aunque adoptamos medidas razonables para proteger su información, ningún sistema es completamente seguro. Usted es responsable de utilizar una contraseña segura, mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta e informarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado sospechado.

Utilizamos cookies estrictamente necesarias y tecnologías similares para mantener su sesión, proteger la autenticación, prevenir fraudes, recordar el idioma y las preferencias del producto, y hacer funcionar las funciones principales. Estas cookies son necesarias para servicios como inicio de sesión, pago y historial de diseños.

También podemos utilizar tecnologías funcionales y analíticas para comprender el uso de funciones, diagnosticar problemas de rendimiento y mejorar el servicio. Cuando sea necesario, las cookies o tecnologías de seguimiento no esenciales se utilizan únicamente con consentimiento. Puede gestionar las cookies a través de su navegador o de los controles de cookies que proporcionamos, aunque desactivar las cookies esenciales puede afectar a las funciones principales.

Conservamos la información de la cuenta mientras su cuenta esté activa y hasta 90 días después de la eliminación o cancelación de la cuenta, salvo que se requiera un plazo más prolongado por motivos de seguridad, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal.

Conservamos los registros de facturación, transacciones, reembolsos, impuestos y contabilidad durante el periodo exigido por la legislación aplicable, normalmente hasta 7 años. Los registros de soporte se conservan generalmente hasta 3 años. Los registros de seguridad y técnicos se conservan generalmente hasta 24 meses, salvo que sean necesarios para investigar abusos, fraudes, incidentes de seguridad o reclamaciones legales.

El historial de diseños y los resultados generados permanecen disponibles mientras su cuenta esté activa, salvo que los elimine o solicite su eliminación. Algunas copias de respaldo y archivadas pueden persistir durante un periodo limitado antes de ser sobrescritas o eliminadas de forma segura.

Según su ubicación, puede tener derecho a ser informado sobre el tratamiento, acceder a su información personal, corregir datos inexactos, solicitar la eliminación, restringir u oponerse al tratamiento, recibir una copia portable de sus datos, retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento, y darse de baja de determinadas actividades de marketing o venta/compartición.

Para presentar una solicitud de privacidad, contáctenos en support@aidesignhouse.io. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender su solicitud. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días naturales, salvo que la legislación aplicable permita o exija un plazo diferente.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos u otro organismo regulador competente.

AIDesignHouse, nuestros proveedores de infraestructura, proveedores de IA, procesadores de pago y proveedores de soporte pueden procesar información en países distintos al suyo, incluidos los Estados Unidos y otras regiones donde operan nuestros proveedores.

Cuando la información personal se transfiere internacionalmente, utilizamos salvaguardas adecuadas para la transferencia, como acuerdos de tratamiento de datos, protecciones contractuales, Standard Contractual Clauses cuando corresponda, y transferencias a proveedores que mantienen controles de seguridad y privacidad adecuados.

El servicio puede incluir enlaces a, integraciones con o flujos de pago operados por servicios de terceros. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos y procesamos. Los servicios de terceros procesan la información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad, y le recomendamos revisarlos antes de utilizar dichos servicios.

AIDesignHouse está destinado a usuarios de 13 años o más y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor ha enviado información, contáctenos y la revisaremos y eliminaremos de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y proporcionaremos un aviso a través del servicio, por correo electrónico u otro método razonable al menos 15 días antes de que el cambio sustancial entre en vigor, cuando la ley lo exija.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en support@aidesignhouse.io.